Если шаблон не подключается или данные отображаются некорректно, напишите нам. Опишите, какой дашборд используете и что именно пошло не так, — так мы быстрее найдем причину.
Перед обращением проверьте, что вы предоставили доступ к данным в Looker Studio и скопировали шаблон в свой аккаунт. Это решает большинство вопросов на старте.
Отвечаем в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по Тбилиси. Обычно ответ приходит в течение одного рабочего дня, но в сезон отчетности срок может увеличиться до двух дней.
Если вопрос срочный и касается ошибки в загрузке данных, укажите в письме пометку «Срочно» в теме. Такие обращения разбираем в первую очередь.
Если не знаете, какой шаблон подойдет под вашу задачу, оставьте номер — перезвоним и подскажем, что выбрать и как быстро подключить данные.
Перезвоним в течение рабочего дня. Если удобнее написать — используйте info@lookerstudiotemplate.com или +995 758 78 32 33.
Если вы уже используете шаблон и хотите уточнить детали настройки источников или вычисляемых полей, напишите на почту. Обычно отвечаем в течение рабочего дня.
Для вопросов по подключению рекламных кабинетов или CRM звоните в часы работы. Поможем разобраться с фильтрами и метками UTM, чтобы отчет сразу показывал нужные метрики.